Unser Datenschutz

So viel Daten wie nötig - so wenig wie möglich.

Das Begegnungs- und Bildungszentrum Eckstein benötigt Daten, um Reservationen tätigen zu können, um Gäste zu kontaktieren und auch für die Auswertung möglicher Marketingmassnahmen. Wir verwenden die gewonnen Daten einzig für die Sicherstellung des Betriebes und für die Optimierung von Werbemassnahmen. Dabei werden keine Daten an Dritte weitergegeben. Analysedaten welche auf der Homepage gewonnen werden, sind anonym und können nicht auf eine Person zurückgeführt werden.

1. Einführung

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Diese Datenschutzerklärung gilt als ergänzender und integrierender Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Bildungs- und Begegnungszentrums Eckstein (im Folgenden „Zentrum Eckstein“ genannt). Bitte lesen Sie diese aufmerksam durch, bevor Sie mit der Nutzung der Webseite fortfahren. Personen, welche eine Webseite des Zentrum Eckstein abrufen und/oder in irgendeiner Art und Weise Kontakt mit dem Zentrum Eckstien aufnehmen, erklären sich mit den nachstehenden Bedingungen ausdrücklich einverstanden.

2. Anerkennung der Datenschutzerklärung

Mit der Nutzung der Webseite erklären sich Besucher automatisch mit der nachfolgenden Datenschutzerklärung einverstanden.

Im Weiteren akzeptieren Kunden/Nutzer mit dem Versand eines Webseitenformulars, einer E-Mail an das Zentrum Eckstein, einer Benutzerregistrierung, einer Veranstaltungs-Anmeldung und/oder einem ähnlichen Vorgehen, ebenfalls ausdrücklich diese Datenschutzerklärung.

3. Erhebung und Bearbeitung von Daten

Grundsätzlich werden Daten erhoben zur Erbringung der vertraglichen Leistung und/oder Bearbeitung von Anfragen.

Darunter fallen unter anderem:
- Buchungsanfragen
- Offerten- und Vertragserstellung
- Direkte Anfragen über Mitarbeitende vor Ort
- Anfragen über ein Webformular oder E-Mail
- Newsletter-Anmeldungen
- Versand von Newsletter
- Anfragen über Buchungsplattformen
- Registrierung als Benutzer
- Anmeldung zu Veranstaltungen

Zudem werden anonymisierte Daten erfasst, für die Auswertung über das Nutzungsverhalten der Besucher auf unserer Webseite.

4. Direktbuchung / Webformular / Benutzerregistrierung / Anmeldungen / E-Mail

Bei einer Online-Direktreservation, werden Sie auf das System von "SimpleBooking" der Firma Bocco Group GmbH weitergeleitet. Diese Seite verwendet eine verschlüsselte Datenverbindung. Bei Nutzung der Online-Direktreservation "SimpleBooking" gelten die rechtlichen Bedingungen und Gewährleistungen der Firma Bocco Group GmbH, welche auf deren Webseite bzw. auf der Online-Direktreservations-Seite einsehbar sind, obwohl der Reservationsvertrag zwischen Ihnen und dem Zentrum Eckstein zustande kommt.

Bei Anfragen über ein Webformular und/oder Anfragen per E-Mail, erfolgt die Übermittlung möglicherweise unverschlüsselt. Es ist möglich, dass diese Daten von Drittpersonen abgefangen und eingesehen werden können.

Die Benutzerregistrierungen und Anmeldungen zu Veranstaltungen werden verschlüsselt übermittelt. Diese Datenbank wird von der Firma Hostpoint AG gehostet, es gelten die rechtlichen Bedingungen und Gewährleistungen der Firma Hostpoint AG.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie anstelle von Online-Anfragen und -Anmeldungen jederzeit telefonisch +41 41 766 46 00 mit uns in Kontakt treten können.

5. Kreditkartendetails

Das Zentrum Eckstein speichert keinerlei Kreditkartendetails. Werden Buchungen und/oder Reservationen mit Kreditkarte getätigt, werden die Daten vor Ort mit einem gesicherten Terminal eingelesen und vom Gast mit einem Pincode bestätigt. Erfolgt die Buchung und/oder Reservation ohne den Gast vor Ort, werden die Daten aus einem gesicherten System (z.B. Hotel-Spider, Booking.com, HRS, … ) an das Zentrum Eckstein verschlüsselt übermittelt. Das Zentrum Eckstein speichert solche Daten nicht, bewahrt sie in keiner Art und Weise auf und hat nur begrenzt und einzig innerhalb der vom Gast vorgesehenen Nutzung Zugriff.

Werden im Rahmen einer Onlinebuchung Kreditkartendetails angegeben, gelten die rechtlichen Bedingungen und Gewährleistungen der jeweiligen Buchungsplattform.

6. CRM / Adressverwaltung

Das Zentrum Eckstein arbeitet mit der proprietären Hotelsoftwarelösung GVM mit Support des Entwicklers der Software Gertraud Wachmann. Innerhalb dieser Softwarelösung werden die relevanten Daten für Anfragen und Buchungen bearbeitet und so lange wie nötig aufbewahrt. Die Datenbank liegt auf einem hausinternen Server und ist vom Internet her nicht zugänglich. Wurde einer Verwendung für Marketingzwecke z.B. einem Newsletter zugestimmt, werden die Daten so lange aufbewahrt, wie die Zustimmung nicht widerrufen wird.

Für Eigenveranstaltungen des Zentrum Eckstein können Sie sich als Benutzer registrieren und unsere Online-Anmeldefunktion nützen. Die erfassten Daten dienen ausschliesslich zur Abwicklung der Veranstaltungen, für die Sie sich angemeldet haben.

Meldeschein
Aufgrund gesetzlicher Vorgaben müssen bei jeder Anreise sogenannte Meldescheine elektronisch vom Zentrum Eckstein ausgefüllt werden. Diese werden täglich verschlüsselt der Polizei übermittelt.

7. Webseite / Cookies / Analytic-Tools

Grundsätzlich hinterlassen Sie keine persönlichen Daten beim Besuch unserer Website. In Einzelfällen benötigen wir jedoch Ihren Namen und Ihre Adresse. Wenn derartige persönliche Informationen notwendig sind, werden wir Sie darauf hinweisen. Wenn Sie sich entschliessen uns persönliche Daten über das Internet zu überlassen, damit wir zum Beispiel mit Ihnen korrespondieren oder Bestellungen ausführen können, behalten wir uns vor diese Angaben für Marketingzwecke intern zu verwenden.

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch dieser Website in Ihrem Computer dauerhaft oder temporär gespeichert werden. Zweck der Cookies ist insbesondere die Analyse der Nutzung dieser Website zur statistischen Auswertung, sowie für kontinuierliche Verbesserungen des Internetauftrittes. In Ihrem Browser können Sie Cookies in den Einstellungen jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren. Bei deaktivierten Cookies stehen Ihnen allenfalls nicht mehr sämtliche Funktionen dieser Website zur Verfügung.

Google-Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

8. Daten an Dritte / von Dritten

Grundsätzlich werden keine Daten an Drittpersonen oder Drittfirmen weitergegeben. Das Zentrum Eckstein distanziert sich zudem vom Einkauf von Daten und verwendet ausschliesslich eigene Adressen. Ausnahme bei der Weitergabe von Adressen betreffen z.B. den Versand des Newsletters, bei welchem die betroffenen E-Mail- Adressen über ein Webmail-System weitergegeben werden. Das Zentrum Eckstein verwendet dazu die Software dodeley von der Firma indual, deren Datenschutzangaben auf ihrer Webseite abrufbar ist.

Werden Buchungen über Plattformen getätigt, erhält das Zentrum Eckstein Daten, welche nötig sind um den Buchungsvorgang durchzuführen. Einige Plattformen verwenden dabei bis auf den Namen und Vornamen verschlüsselte Daten, welche dem Zentrum Eckstein nach Abreise nicht mehr zur Verfügung stehen.

9. Auskunft / Löschung der Daten

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Daten, welche gesetzlich erhoben werden müssen, sind von einer Löschung ausgenommen.

Bitte verstehen Sie, dass wir keine Daten von Gästen preisgeben. Personen, welche Auskunft über dritte Personen bspw. Verwandte erlangen möchten, müssen den Auskunftsgrund glaubwürdig darbringen und sich vor einer möglichen Auskunft in einer geeigneten Form ausweisen. Eine Auskunft wird nur erteilt, wenn der betroffene Gast ein überwiegendes Interesse an der Auskunft haben könnte und eine Kontaktaufnahme nicht möglich ist.

Datenschutzverantwortliche

Gerne steht Ihnen Katharine Zepf zur Verfügung, falls Sie Fragen oder Anregungen zu diesem Thema haben (Telefon: +41 41 760 46 00 / E-Mail: info@zentrum-eckstein.ch)